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  • 배송 주소(주소, 상세주소) 및 배송 요청사항
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그 외의 정보를 임의로 수집하지 않으며, 주민등록번호·신용카드 번호·비밀번호는 요구하지 않습니다.

2. 수집 및 이용 목적

  • 주문 접수, 상품 준비 및 배송
  • 결제 확인 및 환불 처리
  • 배송 일정 안내, 문의 및 문제(파손·누락·품질) 응대

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

주문자 정보는 배송이 완료되거나 취소·환불이 처리될 때까지 주문 관리에 보관되며, 이후에도 관련 법령이 정한 기간 동안 거래 기록으로 보관됩니다.

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

4. 제3자 제공 및 위탁

배송은 jeju frozen cricket에서 직접 수행하며, 주문자 정보를 외부 배송업체에 넘기지 않습니다. 다만 온라인 결제 수단을 추가하게 되면 결제 처리를 위해 결제대행사에 결제 정보가 전달될 수 있으며, 그 경우 해당 내용을 이 페이지에 미리 안내합니다.

5. 정보주체의 권리·조회 및 삭제

주문자 본인은 주문조회 페이지에서 주문자명과 연락처로 본인의 주문을 직접 확인하고, 취소 가능하며 배송이 시작되기 전까지는 직접 취소할 수 있습니다.

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6. 개인정보 보호책임자 및 문의

개인정보 관련 문의는 대표 연락처(010-5615-2504(전화문의는 18:00이후에 가능합니다)) 또는 카카오톡 플러스친구 채널로 접수해 주시면 확인 후 답변드립니다.

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